Dúvidas
Perguntas frequentes
Reunimos aqui tudo que costumam nos perguntar — produção, troca, cuidados, pagamento, eventos, assinatura e cupom de fidelidade.
Produção & prazo
Quanto tempo leva pra produzir meu pedido?
Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Minha foto vai ficar boa no ímã?
Assim que você sobe a foto no site ou no celular, já dá pra ter uma prévia de como ela vai ficar. Imprimimos exatamente na qualidade que você enviar.
Qual o pedido mínimo?
O Kit 3 já é o menor tamanho disponível.
Troca, defeito e cancelamento
Meu ímã chegou quebrado, e agora?
Trocamos sem custo.
Não gostei do resultado, dá pra trocar?
Não — a impressão sai fiel ao que foi enviado e aprovado na prévia. Trocamos só em caso de dano no transporte.
A foto ficou com erro de impressão?
Se o erro veio da própria foto enviada (baixa qualidade, corte), a responsabilidade é do arquivo enviado — vale conferir a prévia no momento do upload, antes de confirmar.
Posso cancelar meu pedido?
Só no mesmo dia da compra — a produção começa no dia seguinte.
Cuidados com o produto
Posso deixar perto do fogão?
Pode, longe do fogo, é claro! Mas o ideal mesmo é na geladeira.
E se molhar?
O ideal é evitar água, mas se molhar e secar não tem problema, não estraga.
Desbota com o sol?
É resistente ao sol, sem exageros de exposição direta constante. Não desbota com o tempo.
Pagamento & frete
Formas de pagamento?
Pix e cartão (parcelado com acréscimo).
Frete grátis?
Não — sempre calculado por CEP.
Enviam pra fora de SP/Brasil?
Enviamos pra qualquer lugar do Brasil e do mundo.
Geladeira com História no seu Evento
Com quanto tempo de antecedência preciso fechar?
No mínimo 7 dias.
O sinal é reembolsável se eu cancelar?
Sim, se cancelado até 5 dias antes do evento.
Formas de pagamento do evento?
30% de sinal + 70% até a véspera, ou 100% à vista com 5% de desconto.
Atende em qualquer distância?
Valores válidos até 30km; fora disso há acréscimo no transporte (valor a combinar).
Assinatura mensal
Posso cancelar quando quiser?
Sim, basta escolher a assinatura com cobrança mensal.
E se eu esquecer de mandar a foto do mês?
O sistema lembra por e-mail antes do prazo — caso ainda assim não envie, perde o mês.
Cupom de fidelidade
Como ganho desconto?
Quem posta a foto do ímã no Instagram marcando @geladeiracomhistoria e deixa um depoimento no site ganha 10% de desconto na próxima compra.
Escalonamento
Quero falar com uma pessoa de verdade.
Escreva pra Geladeira com História — tem um link "Fale por e-mail" no rodapé do site.